客户简介

义乌水务建设集团肩负着义乌市供水重任，水务业务涵盖城市与农村地区。此前，城乡供水管理分散，资源调配不均，运营效率低下。

 背景需求

 政策驱动

• 国家发改委《城乡供水一体化发展指导意见》要求 2025 年县域供水普及率达 95%，漏损率控制在 10% 以内。

• 国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》明确水务行业需强化智能感知设备应用。

 现实痛点

• 义乌市农村地区供水管网漏损率高达 25%，远高于城市核心区的 8.5%。
  

• 传统机械水表抄表成本占营收 12%，用户投诉率年均增长 18%。

• 城乡供水 “多头管理” 致使资源分散，2021 年市属 6 家水厂中有 3 家亏损。

 改革目标

• 依托智能水表部署达成城乡供水 “一张网” 管理。

• 将漏损率降至 9% 以下，运营成本压缩 20%。

• 打造县域水务数字化转型标杆，塑造成可复制推广的 “浙江模式”。

 解决思路

 一、解决方案

  1. 智能终端全域覆盖

• 投资 2.3 亿元部署 50 万只 NB - IoT 智能水表，实现城乡用户全覆盖。

• 打造 “智能水表 + GIS 管网 + 压力传感器” 物联监测体系，实时收集 2400 个管网节点数据。

  2. 管理机制变革

• 组织整合：合并原城乡 6 家水厂成立水务运营事业部，精简 35% 冗余岗位。

• 考核创新：实行 “漏损率 - 水费回收率 - 用户满意度” 三维 KPI 考核，与薪酬直接挂钩。

  3. 数字化平台建设

• 开发 “义水通” 智慧水务系统，集成 DMA 分区计量、AI 漏损预警等功能，异常响应时间从 48 小时缩至 2 小时。

• 对接 “浙里办” 政务平台，实现线上缴费、报修等 15 项服务一键办理。

  4. 混改合作深化

• 引入华为技术（持股 15%）共建智能水表联合实验室，研发高精度传感模块。

• 与蚂蚁集团合作推出 “先用后付” 信用消费模式，水费回收率提升至 99.7%。

 二、成果列表（不限于）

•   漏损率从 25% 降至 8.2%，年节水 2200 万吨，直接增收 3600 万元。

•   抄表成本下降 76%，运维人员减少 62%，年节省人力成本 1700 万元。

•   用户投诉率下降 83%，服务响应速度提升 90%。

•   水务资产周转率从 0.68 次 / 年提至 1.25 次 / 年。

•   农村供水普及率从 78% 提升至 97%，惠及 12 万偏远地区居民。

•   入选浙江省国资数字化转型 “最佳实践案例”，获国家发改委专项资金奖励。

 为什么选择 商君咨询

       商君咨询 深耕水务行业数字化与国企改革领域，拥有众多成功案例，专业团队精准洞察义乌水务痛点，提出的智能水表改革方案切实可行，且能高效整合资源，协调各方力量推动项目落地，契合义乌水务发展需求。

 客户评价

       商君咨询 在智能水表改革项目中表现出色。项目团队深入调研，结合政策与实际，精心制定改革方案。实施过程中，成员们积极协调，解决难题，确保项目顺利推进。通过改革，集团供水管理效能显著提升，经济效益与社会效益双丰收，为义乌市城乡供水一体化及水务数字化转型筑牢根基，赢得集团上下高度赞誉。